前段时间，有一家比较著名的物流公司发生了一起物流货物丢失事件，十几万的行李不见踪影，根据新闻报道此物流公司竟然只肯赔偿300元。后来在协调下双方才得以和解。这件事情并不是个例，很多物流公司前前后后都发生过货物丢失事件。就连我们平时在网上买的快递也经常有丢失损坏的情况发生，可是那毕竟是小件物品，不如物流这种大件货物理赔流程来的复杂。那么，如果你的货物丢了，你知道该怎么办吗？

一、报案

货物在运送过程中一般都是买了保险的，如果你的货物丢了或者破损了，你一定要第一时间将你的货物情况通知保险代理人。

二、联系当地检验人

你需要联系当地的负责人来实地检验你的货物。负责人接到调度后，会及时赶赴现场进行查勘，做笔录，必要时安排检验。如各方对现场事故无异议，查勘员将指导当事人进入索赔程序。

三、提出索赔

在提货时发现货物明显受损或缺失，除向保险公司报损外，还应立即向承运人、受托人以及海关、港务局等索取货损货差证明。当这些损失涉及承运人、受托人或其他有关方面如装卸公司的责任时，应立即以书面向他们提出索赔，特殊情况的时候还要申请延长索赔时间。

四、采取合理的施救

在货物受损后，应该及时对受损货物采取措施，防止损失扩大。相对于保险人而言，被保险人对于货物更加熟悉，因此，原则上这些货物应该是由货物持有方处理。

需提供的索赔资料：

1、如有查勘需提供现场查勘记录

2、货损照片

3、签收单（需承运人盖原件章）

4、交接验收记录、鉴定书

5、保险单、运单、提货单、发票

6、损失清单以及单价

7、如果涉及受损货物：需检测报告及相关部门的处理意见

8、承运人的事故证明

9、若发生航空、铁路事故的需提供事故签证原件或复印件加盖公章

10、若发生被盗事故需提供报案回执(发现后及时报案)

11、若发生交通事故导致货物受损的需提供交警事故认定书复印件

12、若发生交通事故导致货物受损的需提供驾驶证、行驶证复印件

13、向运输公司提出索赔的函

14、入库记录、检验报告、损失清单等直接合理的费用单据

15、其他理赔所需的单证。(全部加盖公司公章或公司货运章，资料厚的盖骑缝章)。